Cómo conectar WhatsApp API en coexistencia
El problema
El modo coexistencia permite usar la API de WhatsApp Business conectada al CRM sin perder el acceso a la app de WhatsApp Business en el celular — ambas quedan sincronizadas sobre la misma línea.
Solución
- Ve a Configuración.
- Entra a la pestaña de WhatsApp e inicia el proceso para conectar una nueva línea.
- Inicia sesión con tu cuenta de Facebook para acceder al Business Manager y crear la cuenta de WABA (WhatsApp Business Account).
- Una vez creada la cuenta de WABA, escanea el código QR con el dispositivo móvil donde tienes instalado WhatsApp Business, para establecer la coexistencia.
- Cuando la conexión se valide, tu WhatsApp API en coexistencia queda conectado al CRM.